La transformation digitale des entreprises marque-t-elle la fin des équipes commerciales ?



La transformation digitale de votre entreprise vers un modèle d'e-commerce en quasi self-service sonne-t-elle le glas des équipes de vente traditionnelle ?

De nombreuses tâches commerciales ne peuvent-elles pas être déjà automatisées ?

Va-t-on pouvoir se passer d'une force commerciale ?


On le vit tous les jours avec nos achats Netflix, Amazon et autres : l’Intelligence Artificielle s’avère de plus en plus efficace pour déclencher l’acte d’achat pourtant fortement conditionné par des pulsions subtiles et personnelles.

Les robots vont-ils un jour remplacer les commerciaux ? Peut-être oui, mais pas dans l’immédiat.

Ce qui est certain en revanche, c'est que la transformation digitale a déjà commencé à impacter le rôle de la fonction commerciale et la façon dont l'équipe de ventes opère au quotidien.


Je vous propose dans cet article d’explorer les nouveaux rôles des forces de vente dans l’écosystème digital ainsi que deux scénarios possibles pour l'avenir d