Comment qualifier une opportunité d'affaires pour cerner au mieux les attentes de vos prospects ?


Imaginez…

Vous tenez une boutique.

Un client potentiel entre et après que vous le lui ayez proposé, accepte votre aide pour choisir l'article le plus adapté à son besoin, à un projet particulier ou encore à un problème qu'il cherche à résoudre.


Vous souriez, ce prospect est peut-être un futur client.


Votre boutique c'est votre entreprise et vous êtes peut-être commercial, expert ou dirigeant.

Peu importe.

Quand un client entre dans la boutique, vous lui devez de porter la casquette commerciale et adopter la bonne attitude, la bonne posture, pour l'aider - si cela est pertinent - à répondre à son besoin, réaliser son projet ou résoudre un problème.


La seule manière de valider l'adéquation de votre offre, sa pertinence, aux besoins de votre prospect, consiste à recueillir des informations de sa part :

des informations purement métier et des informations commerciales.


Voici quelques clefs pour vous permettre de converser avec votre client plutôt que de mener un interrogatoire :

  1. Engagez votre prospect dans votre démarche et indiquez lui clairement que vous allez lui poser quelques questions afin de mieux comprendre ses besoins.